คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับมากที่สุดมักเกี่ยวกับขั้นตอนการเปิดบัญชีครั้งแรก วิธียืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ และระยะเวลาที่เงินฝากผ่าน PromptPay จะเข้าบัญชี เราได้จัดทำคำตอบแบบทีละขั้นตอนเพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต ส่วนใหญ่แล้วปัญหาการเข้าสู่ระบบเกิดจากการพิมพ์รหัส OTP ผิด หรือเบราว์เซอร์บนมือถือยังเก็บเซสชันเก่าอยู่ ให้ลองล้างแคชหรือเปิดหน้าต่างแบบไม่เก็บประวัติก่อน หากคุณฝากเงินผ่าน Wallet แล้วยอดไม่เข้า ให้เช็คว่าคุณส่งไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงในหน้าฝากเงินหรือไม่ เพราะหมายเลขอาจเปลี่ยนตามช่วงเวลา สำหรับคำถามเรื่องการถอนเงิน เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนอนุมัติทุกครั้ง ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่หากเป็นการถอนครั้งแรกหรือยอดสูงกว่าปกติ ถ้าคุณใช้ SCB Easy คุณจะเห็นเงินในบัญชีธนาคารหลังจากเราอนุมัติภายในไม่กี่นาที ส่วนการเข้าถึงจากมือถือนั้นไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์ ufa08 ล็อบบี้จะปรับขนาดให้เหมาะกับหน้าจออัตโนมัติ